Ordbog →
NPS
Net Promoter Score. Et enkelt mål for kundeloyalitet baseret på spørgsmålet "Hvor sandsynligt er det at du vil anbefale os til andre?" Scores fra 0–10 opdeles i Promotors, Passives og Detractors.
Se hvordan dette spiller ud i praksis
Gratis brandanalyse – intet kreditkort